Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 07/03/2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Bazano (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via decfrog.com (de "Site") of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "jij" en "jouw" de gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door het gebruik van en toegang tot de Diensten, ga je akkoord met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van de Diensten en krijg geen toegang tot de Diensten.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om veranderingen in onze werkwijzen of om operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en eventuele andere stappen ondernemen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.

Hoe Wij Jouw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken

Om de Diensten te kunnen aanbieden, verzamelen wij, en hebben wij de afgelopen 12 maanden, persoonlijke informatie over jou verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe je met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden vermeld, kunnen wij de informatie die wij over jou verzamelen gebruiken om met jou te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen, eventuele toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke Persoonlijke Informatie Wij Verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die wij over jou verkrijgen, hangt af van hoe je met onze Site omgaat en de Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die jou identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of in verband kan worden gebracht met jou. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen.

Informatie Die Wij Direct van Jou Verzamelen

Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:

• Basiscontactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Bestelinformatie, waaronder je naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
• Accountinformatie, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
• Winkelinformatie, waaronder de items die je bekijkt, in je winkelmandje plaatst of aan je verlanglijst toevoegt.
• Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die je kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan het gebruik van en de toegang tot deze functies verhinderen.

Informatie Die Wij Verzamelen via Cookies

Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen wij gebruik maken van cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en jouw account, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over jouw netwerkverbinding, jouw IP-adres en andere informatie met betrekking tot jouw interactie met de Diensten.

Informatie Die Wij Verkrijgen van Derden

Ten slotte kunnen wij informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die informatie namens ons kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) om jouw betaling te verwerken, jouw bestellingen uit te voeren en jou te voorzien van de producten of diensten die je hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met jou uit te voeren.

Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt op links in e-mails die wij jou sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, zal worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die aan ons wordt verstrekt door derden en zijn niet verantwoordelijk voor de beleidslijnen of werkwijzen van derden. Zie voor meer informatie het onderstaande gedeelte, Websites van Derden en Links.

Hoe Wij Jouw Persoonlijke Informatie Gebruiken

• Het Leveren van Producten en Diensten. Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om jou de Diensten te bieden om onze overeenkomst met jou uit te voeren, inclusief het verwerken van jouw betalingen, het uitvoeren van jouw bestellingen, het versturen van meldingen naar jou met betrekking tot jouw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, om jouw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, ruilingen en retourzendingen te faciliteren en om jou in staat te stellen recensies te plaatsen.
• Marketing en Reclame. Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van jouw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
• Beveiliging en Fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van jouw accountgegevens. Wij raden je sterk aan om jouw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsinformatie niet met anderen te delen. Als je vermoedt dat jouw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communiceren met jou. Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om jou klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om jou van dienst te zijn, jou effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Cookies

Net als veel websites maken wij gebruik van Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het aandrijven van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te verbeteren (inclusief om jouw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en een beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de Diensten (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derde partijen en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar je kunt ervoor kiezen om jouw browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige van de Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derde partijen, zoals onze advertentiepartners.

Hoe Wij Persoonlijke Informatie Openbaar Maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonlijke informatie openbaar maken aan derde partijen voor legitieme doeleinden onder dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en te adverteren voor jou. Onze zakelijke en marketingpartners zullen jouw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer je ons opdracht geeft of ons vraagt om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om jou producten te verzenden of via jouw gebruik van social media-widgets of inlogintegraties, met jouw toestemming.
• Met onze gelieerde bedrijven of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met een *) over gebruikers openbaar gemaakt voor zakelijke of commerciële doeleinden:

1. Identificatiegegevens zoals naam, contactgegevens en IP-adres.
2. Betalingsgegevens zoals factuurinformatie.
3. Apparaat- en Gebruiksinformatie zoals apparaatinformatie, browserinformatie en informatie over interactie met de Diensten.

Rechten en Keuzes

Afhankelijk van jouw rechtsgebied kunnen jouw rechten met betrekking tot persoonlijke informatie verschillen. Gebaseerd op jouw rechtsgebied heb je mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonlijke informatie, zoals:

• Recht op toegang: Je hebt mogelijk het recht om toegang te krijgen tot jouw persoonlijke informatie en informatie over hoe wij deze gebruiken.
• Recht op correctie: Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie over jou corrigeren die onjuist of onvolledig is.
• Recht op verwijdering: Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij jouw persoonlijke informatie verwijderen, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht om bezwaar te maken: Je hebt mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw persoonlijke informatie door ons, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt mogelijk het recht om een kopie van jouw persoonlijke informatie in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen.
• Recht op beperking van verwerking: Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van jouw persoonlijke informatie beperken, onder bepaalde voorwaarden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via de contactgegevens die worden verstrekt in de sectie 'Contact' hieronder. Wij kunnen jou vragen om aanvullende informatie te verstrekken om jouw identiteit te verifiëren alvorens op jouw verzoek te reageren, zoals vereist door toepasselijke wetgeving.

Internationale Overdrachten

Onze Diensten worden gehost in Nederland en wij kunnen informatie over jou overdragen, opslaan en verwerken in een ander land dan waar jij woont, inclusief de Verenigde Staten. Jouw persoonlijke informatie kan worden onderworpen aan privacywetten die verschillen van die in jouw land van verblijf. Door het gebruik van onze Diensten en het verstrekken van informatie aan ons, ga je akkoord met de overdracht van informatie naar, en verwerking van informatie in, andere landen zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. Wij zorgen ervoor dat persoonlijke informatie wordt overgedragen in overeenstemming met dit Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving, en dat adequate contractuele, technische en organisatorische maatregelen worden getroffen.

Contact

Als je vragen of opmerkingen hebt over dit Privacybeleid of jouw informatie, of als je een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:

• E-mail: support@bazano.nl.

Door het gebruik van en de toegang tot onze Site en Diensten bevestig je dat je de voorwaarden van dit Privacybeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat.